Inkassofirmad Eestis: Ülevaade teenustest ja kasutajate kogemustest
SISUKORD:
- Inkassofirmade funktsioon ja roll Eestis: Kuidas nad töötavad?
- Milliseid teenuseid inkassofirmad Eestis tavaliselt pakuvad?
- Populaarsed inkassofirmad Eestis
- Eestis registreeritud inkassofirmade andmed
Inkassofirmade funktsioon ja roll Eestis: Kuidas nad töötavad?
Inkassofirmad on organisatsioonid, mis aitavad võlausaldajatel võlgu tagasi saada. Eestis, nagu ka mujal, on inkasso igapäevaelu oluline osa, eriti ettevõtetel, kes soovivad kindlustada oma rahavoogusid ja vähendada riskivõlgnevusi. Kuid kuidas need firmad tegelikult töötavad?
Kui võlgnik ei suuda või ei soovi tasuda oma kohustusi ajaliselt, pöördub võlausaldaja inkassofirma poole, kes võtab üle võlgade sissenõudmise protsessi. See võib hõlmata võlgniku teavitamist, makseplaanide koostamist, ning raskematel juhtudel kohtuvaidlusi. Inkassofirma teenused on kahtlemata kasulikud, kuid paljud inimesed leiavad, et see protsess võib olla vaimselt ja emotsionaalselt kurnav – nii võlausaldajale kui ka võlgnikule.
Reaalsed kogemused inkassofirmadega: mida kliendid arvavad
Paljud inimesed ja ettevõtted, kes on töötanud inkassofirmadega Eestis, on öelnud, et teenused on neid aidanud kiiremini võlgu kätte saada. Kuid on ka teisi, kes on tundnud end koormatud ja mõnikord isegi ülekoormatuna, kuna protsess on pikaajaline ja stressirohke.
"Ma olin kimpus maksmata arvete ja võlgadega, kuid tänu inkassofirma sekkumisele õnnestus mul lõpuks osa maksetest sisse nõuda. Siiski oli protsess väga aeglane ja tundeline. Loodan, et järgmine kord saan probleemid lahendada enne, kui on vaja inkassofirma poole pöörduda," räägib Priit Tallinnast.
"Algselt kartsin inkassofirmaga asju ajada, kuna olin kuulnud palju negatiivset. Kuid tegelikult oli neil minuga väga konkreetne ja professionaalne suhtumine. Nad kuulasid minu muresid ning pakkusid realistlikku lahendust," kommenteerib Marika Tartust.
Milliseid teenuseid inkassofirmad Eestis tavaliselt pakuvad?
Inkassofirmadel on lai valik teenuseid, mõeldud nii eraisikutele kui ka ettevõtjatele. Siin on mõned olulisemad:
- Kohustuste meeldetuletamine: Inkassofirmad teevad varem tasumata võlgade kohta meeldetuletusi, pakkudes võimalust võlgnikul tasuda oma võlad vabatahtlikult enne kohtumenetluse algust.
- Makseplaani koostamine: Tihti pakuvad firmad ka lahendusi, mille puhul võlgnik saab oma maksekohustused tasuda osadena.
- Juriidilised teenused: Kui lahendust ei saavutata, võib inkassofirma algatada kohtukaebuse või muid õiguslikke meetmeid võlgade kättesaamiseks.
- Konsultatsioonid: Sageli pakutakse ka nõustamist nii võlausaldajatele kui võlgnikele, et parimal viisil haldada võlgnevusi ja neid õigesti lahendada.
Kliendikogemused ja tagasiside
Nagu eelnevates näidetes ka välja toodud, on kogemused inkassofirmadega tihtipeale segased. Mõned inimesed hindavad nende tõhusust, samal ajal kui teised leiavad, et firmade lähenemine on liiga agressiivne. Näiteks väidab Jüri Narvast järgmist:
"Ehkki ma sain oma raha lõpuks kätte, tundus kogu protsess väga ebainimlik. Ma mõistan, et tegemist on äriteenusega, kuid võlgnikele tuleks anda veidi rohkem hingamisruumi. Lõpuks on oluline ka inimlikkus, mitte ainult raha," märgib Jüri.
Populaarsed inkassofirmad Eestis
Eestis tegutseb mitmeid tuntud inkassofirmasid, millega on paljud kasutanud rahul, sealhulgas:
- Intrum
- Julianus Inkasso
- Krediidikaitse OÜ
- CVS Inkasso
Kuidas valida õige inkassofirma?
Enne inkassofirma valimist tasuks uurida nende teenuste töömeetodeid ja klientide tagasisidet. Siin on mõned asjad, mida otsida:
- Maine: Kontrolli internetist tagasisidet ja arvamusi inkassofirma kohta
- Hinnakujundus: Mõned firmad võtavad protsendi sissenõutavast võlast, teised fikseeritud tasu. Vaata, mis lahendus sinu vajadustega kõige paremini sobib.
- Paindlikkus: Veendu, et inkassofirma oleks valmis pakkuma mõistlikke lahendusi ning kohtlema võlgnikke viisakusega.
Eestis registreeritud inkassofirmade andmed
Allpool leiate tabeli, kus tutvustatakse mitmeid Eestis tegutsevaid inkassofirmasid:
Firma nimi | Asutatud | Teenused |
Intrum Eesti AS | 2025 | Võlgade sissenõudmine, juriidilised teenused |
Julianus Inkasso OÜ | 2025 | Makseplaanide koostamine, võlgade sissenõudmine |
Krediidikaitse OÜ | 2025 | Kohustuste meeldetuletamine, kohtuasjad |
Kas inkassofirma poole pöördumine tasub alati ära?
Kuigi inkassofirma abiga on võlgade sissenõudmine tihti tõhusam, ei pruugi see alati olla parim lahendus. Mõningatel juhtudel võib sissenõutud summa olla väiksem kui kulud, mis kaasnevad inkassoteenuste kasutamisega. Seepärast tasuks enne nendega lepingu sõlmimist oma võimalusi põhjalikult kaaluda.
"Meil oli olukord, kus inkassofirma sissemaksed olid suuremad kui reaalne kasu, mida teenisime võlgade tagasi saamisel. Jäime rahaliselt pigem kahjumisse," rääkis Madis Pärnust.